実は人間の消費者心理はずっと変わってない
ランディングページや記事LP、バナーなどの広告クリエイティブを作る際に、キャッチコピーやコピーライティング難しいなと感じることはありますか。
実は、人間の欲求はずっと変わってないんです。遺伝子レベルに組み込まれているから。
特に、生命に関わる関心事に近ければ近いほど、人は無視できないんです。
LF8(ライフフォース8)|8つの欲求とは
- 生命編:生きたい、人生楽しみたい、長生きしたい
- 食編:食べ物を食べたい、飲み物を飲みたい
- 恐怖編:恐怖、痛み、危険から避けたい
- 快楽編:快適、快楽を感じたい
- セックス編:セックスしたい、性に関連すること
- 他人編:他者に勝ちたい、世の中に遅れをとりたくない
- 守る編:愛する人、自分の近くの人を守りたい
- 社会編:社会的に認められたい、社会的承認
以上、8つが人間が生物学的に遺伝子レベルでもともと持っている欲求です。
想像してみてほしいのですが、この上記8つの項目、あなたが日々生活する中でよく見たりしていませんか。
LF8をどうやって使うの?具体的な使い方とは
一つだけを使うというよりも、大切なのは組み合わせです。
例えば、高級車や高級時計の広告には必ずと言っていいほど、美女がいます。これって、男性にモテる(性に関する暗示)を表現していますよね。
例えば、脱毛の広告もよく見ますよね。脱毛も毛を抜くことが目的ではなく、「人生を楽しみたい、相手に嫌われたくない」など生命に関わることが目的になると思います。
昔であれば、嫌われるということでさえも、生命に関わっていたからその名残かもしれません。
これらの訴求は言葉でなくても、クリエイティブや素材や写真で表現することもできますよね。
後天的に体得する9つの欲求とは
LF8には及ばないけど、人間が後天的に求めている9つの欲求もお伝えしておきますね。
- 情報:情報が欲しい
- 好奇心:知的好奇心を満たしたい
- 清潔:体や環境をキレイに保ちたい
- 効率:効率よくしたい・能率よくありたい
- 便利:便利であってほしい・楽ちんであってほしい
- 質:信頼性があって上質なものがいい
- 美:美しさや流行を表現したい
- お金:節約ができる(コストカットしたい)、利益でる(儲けられる)
- マニア:掘り出しものを見つけたい
なんとなくわかりますよね。
【悪用厳禁】LF8の乱発や使いすぎには注意が必要
LF8の使いすぎは注意が必要です。
反応や成約、コンバージョンを取りたいのは山々です。
しかし、LF8にも弱点があると私は思っています。
理由①:傷つけたり、不快にさせてしまう可能性があるから
LF8は生命における根源的な欲求です。
だからこそその領域でコンプレックスを抱えている人もいたりします。
私達、マーケターの目的は「人々の悩みを解決し幸せになってもらうために商品やサービスを使ってもらいたい」ということですよね。
お金を儲けたいから、コンバージョン数を増やしたいからと言って、深すぎる悩みをえぐたったりする広告は注意が必要と考えています。
理由②:一気に胡散臭くなってしまうから
LF8はタブー視されている領域も多いです。
特に日本人は行間を読むので、直接言ったり、伝えたりしなくても雰囲気で伝わります。
だから、LF8の領域を直接訴求すると、「胡散臭いな〜、怪しいなこの広告」と思われかねません。
LF8の使い方のポイントは「散りばめる」と「におわす」
上記2つの理由があるので、私のおすすめなLF8の使い方は2つです。
- 適度に散りばめる
- 案ににおわす
です。
例えば、ランディングページのセールスライティングするなら、ブレッドに一文を入れる程度にし、口コミや体験談のパートで第三者の意見を取り入れたりします。
また、「におわす」場合も、直接言葉で書かず、素材や写真でイメージできるようのしてあげます。それで十分です。
ただでさえ、悩みを抱えて閲覧してくださる人に、更に「悩みをえぐる」ことをしなくても、本人が1番わかってるので、イメージ・連想させてあげるだけで十分伝わるんです。
コピーライティングを強力にしてしまうLF8まとめ
人間に潜在的に組み込まれている欲求は以下の8つ
- 生命編:生きたい、人生楽しみたい、長生きしたい
- 食編:食べ物を食べたい、飲み物を飲みたい
- 恐怖編:恐怖、痛み、危険から避けたい
- 快楽編:快適、快楽を感じたい
- セックス編:セックスしたい、性に関連すること
- 他人編:他者に勝ちたい、世の中に遅れをとりたくない
- 守る編:愛する人、自分の近くの人を守りたい
- 社会編:社会的に認められたい、社会的承認
人間が後天的に得られる欲求は以下の9つ
- 情報:情報が欲しい
- 好奇心:知的好奇心を満たしたい
- 清潔:体や環境をキレイに保ちたい
- 効率:効率よくしたい・能率よくありたい
- 便利:便利であってほしい・楽ちんであってほしい
- 質:信頼性があって上質なものがいい
- 美:美しさや流行を表現したい
- お金:節約ができる(コストカットしたい)、利益でる(儲けられる)
- マニア:掘り出しものを見つけたい
コピーライティングや営業のトークにこれらを訴求を使えないか?使えるとしたら、どう未来を見せようか考えて取り入れてみてくださいね。